微信越來越重要的時代，為了更好的服務用戶，各行各業(yè)的公司都希望開通微信公眾號。但選擇微信訂閱號還是服務號，讓有一些對互聯(lián)網(wǎng)不太了解的用戶犯了難題。

為了幫助各位弄清兩者的區(qū)別，愛誠科技查閱大量資料，整理出一篇完整的文章，希望對你的選擇有幫助。

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先來說說什么是服務號？什么是訂閱號？

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服務號：為企業(yè)和組織提供更強大的業(yè)務服務與用戶管理能力，主要偏向服務類交互（功能類似12315，114，銀行，提供綁定信息，服務交互）。

訂閱號：為媒體和個人提供一種新的信息傳播方式，主要功能是在微信側給用戶傳達資訊；（功能類似報紙雜志，提供新聞信息或娛樂趣事）

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再來說說訂閱號和服務號的區(qū)別：

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一、適應人群（注冊人群）

訂閱號：個人、媒體、企業(yè)、政府或其他組織。

服務號：媒體、企業(yè)、政府或其他組織。

Tips：如果是個人就只能開通訂閱號，無法開通服務號。作為公司或者單位組織，則不限制。

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二、群發(fā)消息數(shù)量：

訂閱號：訂閱號（認證用戶、非認證用戶）每天可群發(fā)1條消息，其中每條消息可以多篇文章組合成一條消息。

服務號：服務號每一個月（按自然月）內(nèi)可發(fā)送4條群發(fā)消息。

Tips：群發(fā)次數(shù)是兩種公眾號極大的區(qū)別，用戶可以跟進公司實際情況來選擇。有的朋友可能注意到有些訂閱號是可以每天可以群發(fā)三條的，這些賬號都是在公眾平臺內(nèi)測期創(chuàng)建的，才享有此特權。內(nèi)測期過后創(chuàng)建的賬號都沒有這種特殊待遇。

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三、展示位置：

所有的訂閱號都被折疊到一起，共同擠在一個叫“訂閱號”的文件夾中。

服務號是直接展示在微信首頁的，并且用藍色字體展示，打開微信就可以看到。

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四、自定義菜單：

訂閱號：只有完成微信認證才有自定義菜單，未認證的沒有菜單；

服務號：無論是否認證都有菜單。

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?五、認證方式：

對于非個人賬號來講，訂閱號和服務號都僅支持微信認證。

微信認證是指提交材料給微信認證公司，并交300塊錢（未認證通過不予退回，并且每年都要交300塊錢，不是只交一次哦），以完成認證。這種認證方式需提交的資料多、審核較為嚴格，并且認證時間較長，一般最快也要7~15個工作日才能完成

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六、多客服：

訂閱號：不支持多客服。

服務號：支持多客服，可以建立多個客服賬號，多個客服同時與粉絲溝通，適合消息量比較大的賬號。

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七、微信支付（又稱“商戶功能”）：

訂閱號：不支持。

服務號：支持

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八、高級功能：

訂閱號：也是可以用高級功能的，只是高級功能的數(shù)量比較少，只有自動回復和自定義菜單；服務號：高級功能較多，包括群發(fā)消息接口、客服接口、可統(tǒng)計掃描數(shù)量的二維碼接口、用戶分組接口等。

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總結：用一個表格來總結以上幾點區(qū)別

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最后，我們講一下如何在訂閱號與服務號之間選擇一個適合自己的賬號類型。

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企業(yè)在做出選擇的時候，往往要從很多個維度來思考，比較常用的維度有以下五個：

選擇參考維度一：做營銷還是做服務

如果公眾號的使命是資訊發(fā)布和營銷活動為主，建議做訂閱號，可以不受發(fā)布頻率的限制；如果定位于為客戶、會員提供一對一深度服務，建議做服務號，配合技術手段將微信與CRM打通、結合多客服功能，為用戶提供良好的服務體驗。

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選擇參考維度二：是否需要高級功能

如果需要微信支付、可統(tǒng)計的二維碼、分組群發(fā)、微信上墻等高級功能，那就只能選擇服務號啦。

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選擇參考維度三：對打開率/閱讀數(shù)的重視程度

由于訂閱號被折疊，訂閱號普遍的打開率較低，據(jù)不完全統(tǒng)計，能達到10%~20%就已經(jīng)算比較高的了；而服務號的打開率還在50%~60%以上，相對較高。

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選擇參考維度四：認證難易程度

由于微信認證要求企業(yè)必須有證明自己擁有待認證名稱所有權的權威文件，導致有些企業(yè)無法進行微信認證。例如，某些企業(yè)只有英文名稱或英文縮寫的，所有權較難證明，或者對某一品牌只有代理權或部分使用權的，也很難通過微信認證。這些情況下，企業(yè)只能暫時選擇訂閱號，通過綁定微博的方式完成認證。

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其實對于公司、組織或者單位，微信允許同時注冊訂閱號和服務號，所以可以根據(jù)公司實際需求，一起注冊，或者前后注冊都行。